Conditions générales de vente

1. Monnaies virtuelles

Shadow Rappelz utilise deux monnaies virtuelles :

• les Vote Points, obtenus gratuitement en votant pour le serveur ;
• les Shadow Coins, obtenus gratuitement en jeu ou achetés avec de l'argent réel.

Ces monnaies sont exclusivement destinées à être dépensées sur le serveur Shadow Rappelz. Elles n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne sont pas convertibles en argent, ne peuvent être ni cédées, ni revendues, ni transférées entre comptes, et ne constituent pas un dépôt.

2. Achat de Shadow Coins (argent réel)

L'achat de Shadow Coins est un achat de contenu numérique. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; aucune donnée de carte bancaire n'est transmise à Shadow Rappelz ni conservée par nos soins. Les Shadow Coins sont crédités automatiquement sur le compte du joueur dès la validation du paiement.

3. Achat d'objets dans la boutique

Les objets de la boutique s'achètent en dépensant des Vote Points ou des Shadow Coins. Le montant est débité du solde du joueur, puis l'objet est déposé dans son inventaire cash en jeu, récupérable sur n'importe quel personnage du compte.

4. Droit de rétractation et non-remboursement

Les achats portent sur un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en validant son achat, le joueur demande expressément l'exécution immédiate et reconnaît renoncer à son droit de rétractation de quatorze (14) jours dès lors que la prestation a commencé.

Seule exception : si la livraison d'un objet échoue pour une raison technique, les points débités sont automatiquement et intégralement recrédités sur le compte, et l'achat est marqué comme remboursé. Aucun autre remboursement n'est accordé, notamment en cas de mauvaise manipulation, de changement d'avis, d'erreur de quantité, de bannissement du compte pour non-respect du règlement, ou d'arrêt du serveur.

5. Prix et disponibilité

Les prix sont indiqués en Vote Points, en Shadow Coins ou en euros selon le cas. Shadow Rappelz se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue, les prix et les récompenses. Les modifications sont sans effet rétroactif sur les achats déjà réalisés.

6. Nature du service et responsabilité

Shadow Rappelz est un projet communautaire à but non lucratif. Les achats constituent un soutien au serveur et donnent accès à des avantages purement virtuels, sans garantie de disponibilité permanente. Le service est fourni « en l'état ». Rappelz est une marque appartenant à ses ayants droit ; Shadow Rappelz n'est pas affilié à l'éditeur officiel du jeu.

7. Contact

Pour toute question relative à un achat, contactez l'équipe sur notre serveur Discord officiel avant toute réclamation.